Va rugam sa cititi cu atentie urmatoarele informatii:
Clientul are dreptul de a se retrage din contractul de vanzare incheiat la distanta prin intermediul site-ului https://ravimdesign.ro/ intr-un termen de 15 zile de la incheierea contractului, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri in afara de costurile directe legate de returnarea produselor achizitionate. In aceasta situatie, produsele vor fi trimise inapoi catre Vanzator de catre Client inainte de expirarea perioadei de 15 zile. Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre cumparator.
Returul produselor se poate efectua prin completarea formularului online de pe site. Adresa de returnare este Strada Rezervelor nr 58A, sat Dudu Comuna Chiajna, Jud Ilfov.
Produsul returnat trebuie sa fie in starea in care a fost livrat mai exact in ambalajul original, si de asemenea cu toate acesoriile, etichetele si documentele cu care a fost primit.
Produsele care prezinta urme de uzura, modificari, zgarieturi, urme de folosire sau interventii asupra lor, nu pot fi acceptate.
Taxa de transport pentru produsele volumetrice cum ar fi cazi de baie, cabine de dus si paravane este cuprinsa intre 50 si 150 lei iar valoarea acesteia va fi transmisa clientului de catre Vanzator in momentul in care se confirma telefonic sau prin e-mail comanda.
Daca comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma de bani in termen de 15 zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator in legatura cu retragerea sa din contract. Suma va fi returnata dupa ce produsele vor ajunge in posesia Vanzatorului.
Daca un produs care a fost comandat nu se potriveste din diverse motive el poate fi returnat in urmatoarele conditii:
Sa nu treaca mai mult de 30 de zile din momentul in care produsul a ajuns la cumparator.
Sa fie livrat insotit de ambalajul original si sa nu prezinte urme de folosire, zgarieturi sau interventii neautorizate.
Se returneaza doar contravaloarea produsului nu si costurile de transport. Cheltuielile de retur cad exclusiv in sarcina cumparatorului.
Produsele returnate prin curier rapid NU se vor trimite cu RAMBURS!
Care sunt pasii pentru a returna produsele?
Poti contacta orice firma de curierat doresti si poti solicita ridicarea coletului de la adresa dorita.
De asemenea un aspect foarte important este ambalarea coletului corespunzator cerintelor firmei de curierat aleasa.
Foarte important este sa specifici ca doresti optiunea pentru deschiderea coletului la livrare. Un colet expediat fara aceasta optiune, nu poate fi acceptat. El se va intoarce la client, iar costurile de transport vor fi suportate de acesta.
Dupa ce produsul va ajunge in posesia noastra, colegii nostri vor examina daca acesta corespunde tuturor cerintelor iar banii vor fi returnatii in cel mult 15 zile calendaristice.
Daca coletul trimis de catre Client nu indeplineste conditiile specificate in Politica noastra de retur, el va fi refuzat iar acesta se va intoarce inapoi la expeditor urmand ca costurile de tur-retur sa fie suportate de client